ESCAPARATES ¿ME ESTÁN MIRANDO?

El escaparate es la tarjeta de presentación que los comercios entregan a diario a cientos de posibles clientes.

El escaparate se ha convertido en el principal emisor de un proceso comunicativo donde espacios, productos y materiales constituyen un escenario en el que el cliente es el protagonista. El escaparate es imprescindible en la creación de la imagen comercial, y entre sus muchos objetivos, destaca por encima de todos distinguir y facilitar el reconocimiento de una empresa respecto a las demás.

 Loewe

El escaparate es la primera imagen que el cliente se crea de nuestra marca. Esa primera imagen condiciona absolutamente el impulso de compra, por lo que se ha de asumir que el proceso de venta comienza en este preciso instante.

Los 4 cuatro objetivos que ha de buscar el escaparate se resumen en los siguientes planteamientos:

• Que me vean. Destacar entre todos los comerciantes que compiten en un mismo lugar por atraer y captar la atención. Promover el contacto visual para facilitar la visualización del punto de venta.

• Que me ubiquen. La probabilidad de que un cliente repita en nuestro negocio aumenta si este recuerda la ubicación del mismo.

• Que se acerquen. El cliente tenderá a acercarse a aquel comercio que haya captado su atención.

• Que entren. Cuando el cliente decide elegir nuestro negocio frente a otros, queda confirmado que se ha realizado un adecuado trabajo de comunicación exterior.

 Yoshinoya

A pesar del peso que tiene el escaparate en el proceso de venta, todavía hoy en día existen muchos comerciantes que descuidan o desconocen la importancia del escaparate sin tener en cuenta el daño que pueden causar a su imagen comercial. Utilizar medios rutinarios para su montaje, exponer el mayor número posible de artículos o productos olvidando el valor del espacio, o amontonar las mercancías sin orden ni concierto pueden restar más que aportar valor a nuestro negocio.

Fotografías
Japan Desing Net

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LAS CINCO CLAVES DEL DEPENDIENTE 10

Cuando un cliente entra en una tienda, puede sentirse desorientado o sobre informado, puede requerir la ayuda de un dependiente o puede no necesitarla porque sabe servirse solo, incluso puede que necesite ser aconsejado o no le haga falta porque ya tiene las ideas claras. En la actualidad, los dependientes de las cadenas de moda y las tiendas de lujo deben estar preparados para cualquier tipo de situación y deben tener una serie de conocimientos sobre el mercado y el sector para el que trabajan pero, ¿cómo es el dependiente perfecto?

Para lograr crear un retrato robot sobre el dependiente perfecto, se deben distinguir dos tipos de perfiles, ya que no se le exigirá lo mismo a una persona que trabaje en una cadena de moda rápida  que a un empleado de una tienda premium. La atención al cliente, la formación y su capacidad de comunicación variará según el público con el que vaya a tratar.

1. Rápido

Esta característica está dirigida a los dependientes que ofrecerán sus servicios en una cadena de moda como Zara, H&M o Mango, debido a su alta rotación en cuanto a producto. “Actualmente las habilidades más buscadas por estas empresas en sus vendedores están principalmente enfocadas en la rapidez y dinamismo a la hora de mantener el producto correctamente colocado en la tienda”, asegura Ainhoa Chamorro, encargada del reclutamiento de personal en moda de la consultora Talentiam.

2. Eficiente y ordenado

“Si hay algo importante en la moda es lo visual, por eso mismo, el personal de la tienda, ya sea cadena o lujo, debe tener mucho cuidado con el aspecto de la tienda, ya que es la cara de la marca hacia el cliente”, asegura Julio Collado, director general de Luxe Talent. El dependiente, además de ser ordenado, debe ser eficiente y autónomo en su territorio: conocer el producto, saber cómo tratarlo y, sobre todo, conocer todas sus características.

3. Capacidad de comunicación con el cliente

Variará dependiendo de si el dependiente es para una cadena o para una firma de lujo. “Mientras que en la cadena el dependiente debe ser atento pero no agobiante, en el lujo se debe tener una pasión innata por la atención al cliente y lograr la fidelización del mismo, por lo que tener buenos modales y un buen nivel cultural para empatizar con el cliente serán características clave”, asegura Collado.

“Las empresas de lujo buscan vendedores que sean capaces de ofrecer al cliente un trato exquisito que se traduce en un asesoramiento cercano al personal shopper, que conozcan las necesidades de sus clientes y enfoquen la venta a crear nuevas necesidades, favoreciendo la venta complementaria”, explican desde Talentiam.

4. Idiomas

Antes, un dependiente con inglés era lo más demandado para el lujo, ya que podía comunicarse con todos los clientes y podía cerrar ventas a las que, por el contrario, una persona con sólo un idioma no tendría acceso.

Ahora, las cadenas de moda siguen demandando dependientes con inglés, pero no van más allá. El lujo, por el contrario, sí que ha dado un paso al frente y está centrando sus esfuerzos en ofrecer a sus clientes extranjeros un trato aún más personalizado y que sus dependientes puedan atenderles en su idioma de origen. Es por eso que la firmas de lujo cada vez solicitan a más personal con idiomas como el chino y el ruso.

5. Conocimientos en moda y buena imagen

La nueva filosofía de las compañías de moda es “para saber qué vendes, primero debes entenderlo”. Así que no es de extrañar que tanto las cadenas de moda como las firmas de lujo quieran que su personal entienda de tendencias y, si es posible, que se adelanten a ellas.

“Si saben de moda, saben asesorara y eso cumple con el objetivo de favorecer la venta cruzada y, por consiguiente, el incremento del ticket medio”, explican desde Talentiam. “El dependiente será joven, cool y con conocimientos en moda –asegura Collado-; además, debe ser la imagen de los valores que quiere transmitir la marca”.

Además de estas cinco características, cada firma y cada cadena demandará un tipo de dependiente u otro, de manera que el futuro colaborador sea totalmente afín a la empresa. “En paralelo a estas características, es muy importante que el dependiente en moda premium conozca técnicas de venta novedosas, sea persuasivo y logre aumentar el ticket medio de compra con un asesoramiento extra”, aseguran de Luxe Talent.

“Se trata de pasar de un modelo de únicamente despachar o atender al cliente a un modelo de dirigir el proceso de venta hacia la total satisfacción del mismo” dice Chamorro. La experiencia de compra en las tiendas es una de las herramientas que más se está desarrollando en la actualidad, por lo que el dependiente, según los expertos, debe acompañar a los consumidores por el universo de la marca.

modaes.es

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Turisme de Barcelona premia a las mejores vitrinas de la ciudad y homenajea a Ferran Amat, propietario de Vinçon.

Conti, Hackett y La Mallorquina, entre los mejores escaparates de 2011.

Es innegable el atractivo que ejerce un escaparate impactante, cuidado u original en el acto de compra. Una cuidada vitrina incentiva el Shopping, según aseguran los expertos en la materia y contribuye enormemente a dar una buena imagen de la ciudad al visitante. Los establecimientos de la ciudad de Barcelona, principalmente los que están ubicados en la arteria de la moda que es el Passeig de Gràcia, lo saben muy bien por lo que cuidan sus escaparates todo el año para optar a ser reconocidos en el Top 10 del Shopping line de la ciudad, unos premios que cumplen este año su décima edición y que otorga Turisme de Barcelona.

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Conti, Hackett y La Mallorquina, entre los mejores escaparates

La Vanguardia.com

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ADIOS A LOS CÓDIGOS DE BARRA. NUEVAS TECNOLOGÍAS DE RECONOCIMIENTO DE OBJETOS.

 Realmente no pasa de los códigos de barras, ya que sigue escaneándolos como lo hace cualquier dispositivo que tenemos ahora en los supermercados, pero además añade el reconocimiento de otros productos, según su color y patrón de textura.

Tal es el caso de las manzanas, pero también podría hacerlo con cualquier otro que sea reconocido en el sistema, y por lo tanto presente en su base de datos. Como podéis comprobar en el vídeo que compartimos a continuación, es muy rápido determinando el producto:

No hace falta decir que estamos en Japón, donde es fácil ver como las compañías implementan nuevas tecnologías en el día a día. Detrás de la que os presentamos hoy está Toshiba, que asegura que el sistema no es sólo rápido, sino que puede diferenciar entre productos muy similares a simple vista, como manzanas Fuji o Jonagold.

Aprovechando las características de la cámara y el sistema, no sólo se contenta con reconocer códigos de barra y determinados productos, sino que reconoce texto, por lo que puede ser utilizado para leer cupones de descuento o escanear el producto para enviarlo a otro departamento para una consulta.

Vía | Xataca

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Rusia, en el punto de mira de la moda española

Mango, Inditex, Cortefiel y Desigual son algunas de las empresas españolas que están apostando fuerte por el mercado ruso, un enclave en el que la moda nacional sus exportaciones de manera continua en los últimos diez años.

Mango anunció la semana pasada su ambicioso plan de expansión en Rusia, donde espera terminar el año con un centenar de tiendas y llegar a consolidar en el futuro una red de 200 establecimientos.

Pero no es la única marca española con interés por conquistar este mercado, en el que la moda española exportó por valor de 292 millones de euros en 2011, un 15,7% más en relación al año anterior, según datos del Instituto de Comercio Exterior (Icex).

El crecimiento registrado en 2011 continúa un largo periodo de incrementos en la entrada de productos españoles de moda en el mercado ruso. En 2001, las exportaciones de moda española al país sólo alcanzaron los 53,5 millones de euros, por lo que el crecimiento registrado en la última década alcanzó el 447%.

En sentido contrario, las importaciones de moda rusa a España tuvieron en 2011 un peso testimonial, de doce millones de euros, frente a los once millones del ejercicio precedente. El superávit comercial de España frente a Rusia en el sector de la moda alcanza los 2.499 millones de euros.

La moda española en Rusia

Rusia es uno de los mercados clave para Inditex, en el que opera con todas sus enseñas. A finales del año pasado, sumaba 54 establecimientos Zara y una cuarentena de Pull&Bear, Bershka y Stradivarius; 34 tiendas Oysho, 18 de Massimo Dutti, doce Zara Home y cinco Uterqüe.

Desigual ha empezado el año con una apertura en el centro comercial Metrópolis de Moscú, la tercera tienda que la cadena tiene en el mercado ruso, donde está presente desde julio del año pasado. Desigual entró en Rusia desde San Petersburgo y abrió su segundo punto de venta en Moscú, en el complejo comercial Mega-Belaya Dacha. En este país, opera de la mano de LVB, propiedad del holding JamilCo.

Cortefiel, que entró en Rusia en 2002, pisó el acelerador en 2010 con un acuerdo con el grupo local Melon Fashion Group (propietario de la cadena Zarina, entre otras). Su objetivo entonces fue abrir 190 establecimientos, en su mayoría de las enseñas Women´Secret y Springfield, y alcanzar los 243 puntos de venta entre Rusia y Ucrania.

Bimba y Lola tiene previsto aterrizar en Rusia en 2012. Otras marcas españolas que han puesto Rusia en su punto de mira son Florentino o la firma de moda vasca Jota+Ge, que está presente ya en diez puntos de venta y que aspira a poder duplicar en los próximos años. Custo Barcelona o Adolfo Domínguez también han mostrado interés por este mercado, a pesar que todavía no se ha concretado en ninguna operación.

El retail en Rusia

Un informe sobre la distribución de moda en Rusia, que a finales del año pasado publicó Global Apparel Markets, apuntaba que en 2011 se incrementaría entre un 3% y un 5%, y hasta un 6% en 2012. Este aumento lo explica la fuerte inversión que están realizando grandes grupos de retail, como C&A, Gap, H&M o Inditex, entre otros.

El estudio subraya además que, si bien la mayoría de firmas que apuestan por el mercado ruso son de moda femenina, el segmento con mayor proyección de futuro es la moda masculina, ya que el consumidor ruso es más exigente y prefiere productos de calidad. La moda infantil también tiene buenas perspectivas de crecimiento, de hasta un 10% anual hasta 2013, así como el sportswear, que calculan que pueda crecer entre un 16% y un 19% hasta 2017.

La mayoría de las marcas que entran en Rusia lo hacen de la mano de un socio local, con el propósito de evitar dificultades tales como el elevado nivel de corrupción que existe en las mismas empresas; y empiezan a interesarse por capitales de provincia, donde encuentran menos competencia y menores costes, en comparación con Moscú o San Petersburgo.

Por otro lado, el gobierno del país ha decidido apoyar e impulsar la industria de la moda local y ha puesto en marcha un plan para la modernización de las empresas confeccionistas del país.

CPM, 1.400 marcas

La mayor feria de moda del país abre mañana sus puertas en la capital. CPM, siglas de Collection Première Moscow, reúne entre el 28 de febrero y el 2 de marzo alrededor de 1.400 marcas de moda femenina, masculina, infantil, íntimo y baño, nupcial o sportswear de 28 países, entre ellos España. De hecho, ya son varias las ediciones en las que el Icex apoya la participación de las marcas de moda españolas, en coordinación con las patronales Fedecon y Asepri. En cuanto al número de visitantes, se esperan unos 18.400 profesionales procedentes de 44 países.

En esta edición participan 26 marcas españolas, la mitad de las que acudieron en la edición de febrero del año pasado y cifra muy lejana a las sesenta que llegaron a exponer en febrero de 2008. A pesar del descenso, cabe destacar la participación por primera vez en esta convocatoria de Desigual y Camper.

modae.es

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Para el 72% de los usuarios la calidad en la atención al cliente es fundamental

Según el estudio realizado por la consultora Elogia para la empresa Sotto Tempo Advertising, organizadora del Certamen de los Líderes en Servicio, un servicio de atención al cliente de calidad es fundamental para captar y fidelizar clientes. El estudio, realizado a 400 personas representativas de la población española entre 18 y 55 años revela que una buena atención al cliente sigue siendo el tercer criterio a la hora de adquirir un producto o servicio por detrás de que tenga un precio competitivo y que la marca le inspire confianza. 

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Para el 72% de los usuarios la calidad en la atención al cliente es fundamental

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INNOVACIÓN E INTERACTIVIDAD EN EL PUNTO DE VENTA. ASÍ SERÁ EL FUTURO DEL RETAIL.

El desarrollo tecnológico debe posicionarse dentro del sector como una herramienta para favorecer la interactividad del consumidor y elevar el valor de las experiencias de compra.

La tarea de los profesionales del retail avanza hacia el desarrollo de experiencias de compra cada vez más innovadoras, que involucran al cliente y lo hacen sentir parte de una experiencia única e inolvidable. Prueba de esto son los avances tecnológicos que se están desarrollando en el punto de venta,  favoreciendo el uso de medios digitales como impulsores de decisiones de compra.

TELEFÓNICA ONTHESPOT, ACTIVACIÓN DEL PUNTO DE VENTA

Apostando por una experiencia interactiva y un nuevo modelo de tienda que dialoga con el consumidor, el Grupo Inditex es pionero en España innovando en la aplicación de sistemas de Digital Signage,  como nos cuenta Roi Iglesias de Digital Signage Creativos . En las tiendas de Zara, Bershka, Stradivarius o Pull and Bear podemos ver el uso de sistemas interactivos integrados con éxito. Pantallas digitales en la zona de probadores donde nos muestran accesorios y complementos que añadir a nuestro look, pantallas verticales distribuidas por la tienda que ofrecen imágenes de las colecciones o brindar la posibilidad de mostrar tus looks a tus contactos en las redes sociales desde la tienda.

 PULL AND BEAR MARINEDA CITY

 PULL AND BEAR MARINEDA CITY

También el uso de smartphones, tablets y ordenadores unido al auge de nuevas aplicaciones móviles que permiten todo tipo de interactuaciones dentro y fuera de la tienda ofrece hoy en día un amplio abanico de posibilidades. Realizar compras on-off line, recogida de productos comprados online en tienda, consultar opiniones de usuarios o recomendaciones de productos, consultar la disponibilidad de stock, posibilidad de probar virtualmente el producto, aplicar descuentos instantáneos, etc.….  son servicios que ya han puesto en marcha grandes cadenas de distribución. 

 TIENDA VIRTUAL DE TESCO EN UNA ESTACIÓN DE METRO DE KOREA DEL SUR

La realidad actual del sector hace del uso de las nuevas tecnologías y canales de distribución el gran desafío del retail.  Un presente y futuro por reinventar donde aún queda mucho por hacer y ofrecer.

ASÍ SERÁ EL FUTURO. RETAIL FUTURE VISION MICROSOFT

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SIMOF2012. SALÓN INTERNACIONAL DE LA MODA FLAMENCA

EL SALÓN INTERNACIONAL DE MODA FLAMENCA, SIMOF, ABRE SUS PUERTAS CON 24 PASARELAS PROFESIONALES Y 25 DISEÑADORES

El Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla, FIBES, vuelve a acoger, un año más, la pasarela más importante de la Moda Flamenca. Las grandes firmas y diseñadores están preparados, como cada temporada, para presentar las colecciones que se lucirán este año en la Feria de Abril de Sevilla y en otras muchas, y se dan cita en el mayor punto de encuentro de diseñadores, modelos, profesionales y empresarios del mundo de la Artesanía y Moda Flamenca: el Salón Internacional de Moda Flamenca, SIMOF.

FIBES y Doble Erre organizan, del 2 al 5 de febrero de 2012 en el Pabellón 2, la decimoctava edición de este Salón más que consolidado, continuando así con el desarrollo de un sector tan relevante como es el de la moda flamenca, que engloba a un gran abanico de pequeñas, medianas y grandes empresas, en su mayoría de la Comunidad Andaluza. La muestra será inaugurada el jueves día 2 a las 12.00 horas por el Alcalde de Sevilla, Juan Ignacio Zoido.

La zona expositiva situada en el Pabellón 2 de FIBES acogerá un gran abanico de empresas de diversos sectores que van desde los trajes de flamenca hasta las últimas aportaciones textiles a la moda flamenca, pasando por bisutería, joyería, componentes y abalorios para la confección de los trajes, complementos, castañuelas, zapatería, maquinaria de confección y mantones. En definitiva, una gran variedad de empresas que traen lo más innovador en su campo.

El horario de SIMOF 2012 será de 11:00 a 22:00 horas sin interrupción, con un precio de 3 euros por persona para visitar la zona expositiva. El acceso a la pasarela: al adquirir la entrada de pasarela va incluida la entrada al recinto. Este año las entradas para las pasarelas tienen varios precios: de 10, 20 y 30 euros. Los niños menores de siete años entrarán gratuitamente.

Este año, como novedad, se contará con una Zona Blogger dedicada a los bloggers de moda para que puedan hacerse eco de las últimas tendencias en diseños de flamenca y darlas a conocer entre sus miles de seguidores. También, Extenda, Agencia Andaluza de Promoción Exterior, de la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta de Andalucía, realizará una Misión Inversa con compradores de países como Japón, EEUU, República Checa, etc.

Otra novedad serán dos desfiles colectivos, uno de ellos dedicado a la Moda Flamenca Infantil y otro evocando el Camino de las Romerías, llamado “Espacio Camino”

Modelos de la talla de Laura Sánchez, Eva González, María José Suárez, Jessica Bueno, Elisabeth Reyes y Tarama Llagas serán las protagonistas, entre otras muchas, de las pasarelas

SIMOF 2012 cuenta con el patrocinio de perfumerías AROMAS y Marqués de Cáceres y la colaboración del Ayuntamiento de Sevilla; AC Hoteles y Puerta Carmona. SIMOF, en colaboración con el Ayuntamiento de Sevilla, va a repartir este año más de 15.000 entradas a la zona comercial del Salón para fomentar la Moda Flamenca entre la capital y la provincia de Sevilla.

TIMMING SIMOF 2012

JUEVES 2

Modelo invitada: Miss Sevilla 2011, Tamara Llagas

11.00 CERTAMEN DE DISEÑADORES NOVELES

Diseñadores noveles:

1. José Expósito Expósito

2. Esmeralda Zamora Ortega

3. Manuel Eslava Gracia

4. José Antonio Martinez Alarcón

5. Francisco Félix Serrano Castro

6. Alicia Núñez Cáceres

7. María Teresa López Magaña

8. Rafael Núñez Rodríguez

9. David Álvarez Castillero / Purificación Ramos Montoro

10. Rocío López Trigueros

Modelo invitada: Laura Sánchez.

16.30 PILAR VERA. Trajes de flamenca y complementos

Nombre de la Colección: “Mis Flamencas” (En memoria de mi Padre)

Colaboradores: Zapatos Sandra Martin y Bordados Aljarafe

17.30 CARMEN RODRIGUEZ. Trajes de flamenca.

Nombre de colección: ALFILERES DE SALITRE

Complementos: Carmen y Guillermo Aranda

Agradecimientos: A Carmen y Guillermo Aranda y a todos los que han colaborado en esta colección.

Artistas invitadas: Beatriz Trapote y Pilar Bogado

ARTE Y COMPÁS. Trajes de Flamenca.

Nombre colección: Sueño de Primavera

Colaboran: Autos Leonardo, Mari Gracia Cortaza, Calzados la Bellota y Son de Luna

18.30 MARGARITA FREIRE. Trajes de flamenca.

Nombre colección: “CARMEN”

Colaboran: Al cante: Alicia Gil, Al baile: Carmen Argullo, Complementos: Ázaga, Calzados: Membur

19.30 CURRO DURÁN. Trajes de flamenca.

Nombre colección: Frontiles de Camino

Colaboradores: Miguel Herrera Arte Floral y Javier Subires y la Pipa.

21.00 VICKY MARTÍN BERROCAL. Trajes de flamenca.

Nombre colección: AMAR POR AMAR

Colaboradores: ARISTOCRAZY, NEW GENERATION MARISCAL Y ROSAS DE SEVILLA

VIERNES 3

13:30 H. ESPACIO CAMINO

ARTE Y COMPÁS

CARMEN LATORRE

CARMEN VEGA

CREACIONES MARICRUZ

DISEÑO HERMANAS SERRANO

LUCHI CABRERA

NUEVO MONTECARLO

PILAR VERA

SONIA & ISABELLE (SONIBEL)

Modelo invitada: María José Suárez

17.30 MOLINA MODA FLAMENCA. Trajes de flamenca.

Nombre colección: Colección 2012.

Agradecimientos a Nano de Jerez, Patricia Vela y María del Mar Berlanga.

19.30 LOLI VERA. Trajes de flamenca.

Nombre colección: Daniela

Colaboradores: Maite Cárdenas en complementos y María Dolores González Labrador.

ANA MORÓN. Trajes de flamenca y Complementos.

Nombre de la Colección: “Mil y Una Noches”

20.30 AURORA GAVIÑO. Trajes de flamenca.

Nombre colección: Despertando los Sentidos

Complementos: Aurora Gaviño

SÁBADO 4

Modelo invitada: Jessica Bueno

12.30 SARA DE BENÍTEZ. Trajes de flamenca y complementos.

Nombre colección: Flamenca´s Secret

Colaboran: Calzados MENBUR e Ilustre Ayuntamiento de Palma del Río

Agradecimientos: Certamen Miss España

13.30 CARMEN LATORRE. Trajes de flamenca.

Nombre colección: “Entre Naranjos”

Complementos: Diseños propios.

16.30 ROSALÍA ZAHÍNO. Trajes de flamenca.

ENCARNA SOLÁ. Complementos.

Nombre colección: GELEM, GELEM

Artistas invitados: Esperanza Fernández (cantaora)

Mª Ángeles Narváez Anguita "La niña de los cupones"

Javier Zapata (bailaor)

Colaboradores: Cuplé (Calzado)

17.30 ÁNGELES VERANO. Trajes de flamenca.

Nombre colección: ALFILERES DE COLORES

Complementos: MALENI ZAMBRANO Y NURIA COBO ZAPATOS

Artista Invitado: Antonio Romero

18.30 NUEVO MONTECARLO. Trajes de flamenca.

Nombre colección: ENAMORAME

19.30 LUCHI CABRERA. Trajes de flamenca y complementos.

Nombre colección: "BANDOLERAS"

Complementos: Luchi Cabrera

Zapatos: Sandra Martín

20.30 CRISTO BAÑEZ. Trajes de flamenca.

Nombre colección: “DESPERTARES”

Colaborador: Bambla

21.30 SONIA & ISABELLE (SONIBEL). Moda flamenca.

Nombre colección: “UN CUENTO EN SEVILLA”

Colaboraciones: Cante “Jaime de Patri” y “Raúl Cabello”, Complementos Carmen y Guillermo Aranda.

DOMINGO 5

11:30 H. SIMOF INFANTIL

ARTE Y COMPÁS

CARMEN LATORRE

DISEÑO HERMANAS SERRANO

LUCHI CABRERA

NUEVO MONTECARLO

PILAR VERA

SONIA & ISABELLE (SONIBEL)

Modelo invitada por la mañana: Elisabeth Reyes

12.30 D’REPENTELOLA. Trajes de flamenca.

NOMBRE DE LA COLECCIÓN: (Líneas Abiertas y de Continuidad)

- d´repenteMÁSlola

- d´repenteCHIQUITAlola: como NOVEDAD incorporamos a la línea

d´repenteCHIQUITAromántica.

-d´repenteURBANAlola: Fusión entre tradición, vanguardia y cultura Flamenca en la Calle.

13.30 CREACIONES MARICRUZ. Trajes de flamenca.

Nombre colección: “A CABALLO”

Colaboradores: Peris Complementos, Agustín del Moral, Natalia Mettifogo, Cayanga, Marcano, Florsali, Tomar Artesanía y Carmen L. Mena

Artistas invitados: Macarena Giraldez, Tatiana Garrido, Cristina García y Pedro Centeno “Coreógrafos de se llama Copla”, Pianista Luis Mariano y Flautista Eloy Heredia.

Modelo invitada por la tarde: Eva González

17.30 DISEÑOS HERMANAS SERRANO. Trajes de flamenca.

Nombre colección: AIRES NAZARENOS

Colaboradores: Hostal Emigrantes, Leñas Ojja, Cafetería Delitel,

Peluquería Sacramento y Tintorería City Sec

18.30 FALY DE LA FERIA AL ROCÍO. Trajes de flamenca.

Nombre colección: “Acuarela”

Colaboración: Complementos Maite Cárdenas

19.30 CARMEN VEGA. Moda flamenca.

Nombre de la colección: Presumidas y coquetas.

Colaboradores: La cantante María Isabel.

20.30 JUANA MARTÍN. Trajes de flamenca.

Nombre de la colección: “Gitanas en el albero”

Colabora: Cisco Romero Joyería

Simof.es

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Los Centros Comerciales ante un mundo nuevo

Observatorioinmobiliario.es

Me levanto por la mañana y enciendo mi smartphone. Cinco de cada diez personas lo primero que hacen cada día es encender su dispositivo móvil. Luego lo consultamos una media de 150 veces antes de irnos a dormir.

Accedo a Twitter y un centro comercial me desea “buenos días”. El centro comercial me habla, me escucha e interactúa conmigo. Le hago una consulta y me responde con inmediatez. “Estoy dialogando con un centro comercial”, me digo.

La industria de los shopping centers se encuentra en un constante proceso de cambio. A pesar de ello, podríamos decir que considerando la rapidez y la profundidad de los cambios en otros ámbitos, esta industria va despacio. La fotografía, por ejemplo: una de cada dos fotos que se sacan en el mundo no se hacen con una máquina de fotos; o los libros: por cada 100 libros de papel que se venden, se venden 170 ebooks.

De la misma forma, las marcas que operan dentro de los centros comerciales están avanzando a un ritmo muy superior al de los propios centros. Muchas compañías ya han incorporado las redes sociales en sus estrategias de marketing digital, utilizan códigos QR (o BiDi) en sus escaparates, han creado aplicaciones para los dispositivos móviles, están dando relevancia al e-commerce, al branding sensorial …

Hoy, más que nunca, la identidad, la personalidad de un centro es vital para lograr un adecuado posicionamiento entre su competencia. Las empresas que dirijan sus esfuerzos a construir marca, interactuar y satisfacer las necesidades reales y los deseos de su público serán las que salgan adelante. Por este motivo, el negocio no se entiende sin diseño y su éxito o fracaso está supeditado a una adecuada gestión de la identidad.

Pero, ¿cuáles son las claves a tener en cuenta en dicha gestión? Lo primero que debería asimilarse es que ser diferentes no solo es bueno. Mientras todo se parece mucho, las marcas necesitan marcar la diferencia.

En segundo lugar, debemos tener presente que la tradición no es contraria al cambio. Si una marca no funciona, podemos renovarla. No se puede cambiar el principio, pero sí buscar un nuevo final.

Por último, el componente humano de cada proyecto es trascendental. Un centro comercial es un espacio dirigido a personas y en el que trabajan personas, y éstas pueden ser los mejores y los peores embajadores de una marca.

EL PROCESO DE COMPRA ES DIFERENTE

El cliente de hoy busca una oferta global y una atención personalizada. Además, pasamos del choque de civilizaciones al choque de generaciones. Los jóvenes empiezan a comprar cada vez más jóvenes y los grupos sociales se hipersegmentan buscando y teniendo intereses muy dispares.

Por este motivo, los centros no solo deben trabajar en la búsqueda de nuevos clientes, sino que tienen que fijar sus esfuerzos en la fidelización. Y ¿cómo lograrlo? Tenemos que crear un vínculo emocional con el consumidor, transformar las promesas en hechos, apostar por el storytelling y convertir al cliente en el protagonista de la historia de nuestra marca. El 80% de nuestras compras depende de las emociones.

Es shopping experience. Muchas tiendas han incorporado este concepto a sus espacios, con el uso de aromas, sonidos, sabores, texturas… para estimular los sentidos del cliente y estrechar lazos. Según diferentes estudios, siete de cada diez personas deciden su compra en el punto de venta. Por eso es importante profundizar la relación sensorial con cada persona que entra por la puerta: hablamos de audiobranding, smellbranding o de neuromarketing …

Y los centros comerciales deben empezar a aplicar este concepto en sus espacios comunes: parking, accesos, escaleras, ascensores, SAS, pasillos, servicios y tantos otros lugares en que el centro comercial y el visitante, están en contacto. Si me habla en Twitter, en esa relación “virtual”, ¿cómo no hablarme en este espacio físico tangible y real?

UN NUEVO RETAIL

Los cambios en el mercado, la transformación en la sociedad, y la forma de relacionarse entre ambos niveles, están produciendo una evolución sin precedentes que permite asegurar que el sector del retail nunca volverá a ser el mismo.

Internet, sin duda alguna, está modificando muchos de los paradigmas establecidos. El 70% de la compra de bienes y servicios en España vienen precedidos de una consulta en internet. La gente está “conectada”, la “conversación” está sucediendo. El potencial cliente está googleando o está leyendo lo que otras personas dicen del centro comercial.

Un poder al que ninguna organización puede mostrarse ajena. En España existen más de 27 millones de internautas, el 33% de los usuarios de telefonía móvil se conectan, además, a través de estos dispositivos. Asimismo, el crecimiento de las redes sociales en los últimos años ha sido espectacular: Facebook supera los 15 millones de usuarios, más de 5,2 millones forman parte de Tuenti y más de 3,1 millones utilizan Twitter.

A pesar de ello, el sector de los centros comerciales aún no otorga suficiente relevancia a los nuevos formatos de comunicación que ofrece la red y las posibilidades de conexión con el consumidor que permite.

Hoy, un negocio físico no puede separarse del mundo digital. La gente va a los centros comerciales a pasear, comprar e interactuar. Una práctica muy cercana a lo que hace el usuario de internet. Ha llegado el momento de borrar las fronteras.

Es un tiempo intenso e incierto, que nuestros nietos estudiarán en el colegio, en sus libros, probablemente tablets. Es una época en que establecer nuevas normas, pensar nuevos formatos y diseñar nuevas estrategias es fundamental. El centro comercial como espacio de encuentro, de experiencia, como espacio diferencial debe crear nuevos caminos, repensarse y volver a liderar un tiempo de cambio, un espacio de cambio.

Antes de salir de Twitter, el centro comercial me desea una “feliz y satisfactoria jornada”. Me roba una sonrisa, me hace parte de su vida, y me recuerda que hasta los cambios cambian. Nos cambian

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Vía Observatorioinmobiliario.es

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5 tendencias que marcarán el sector retail. Mycanal.com

  www.mycanal.com 5 tendencias que marcarán el sector retail. 

El mundo del retail va cambiando. A través de los nuevos productos, las empresas deben adaptar sus estrategias para poder converger diferentes canales en su negocio y seguir siendo competitivos en el mercado actual. En este sentido, NCR ha pronosticado las claves que marcarán el sector minorista.

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Bershka, proponer y convencer desde el probador con medios digitales. Digitalsignagecreativo.com

Digital Signage Creativo - Digital signage y digital out of home blog: Bershka, proponer y convencer desde el probador con medios digitales.

Bershka, la firma de moda del Grupo Inditex, sigue avanzando en la innovación digital dentro de sus tiendas para transformar el mensaje y experiencia estática en un contenido dinámico, más atractivo y fresco para el consumidor.

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CUANDO MENOS ES MÁS. ESCAPARATES DE LUJO (I)

Las marcas de lujo tiene siempre presente que el escaparate puede ser un símbolo distintivo del establecimiento y contribuir a la diferenciación del mismo con respecto a otras firmas.

Hoy en día es fundamental darle el protagonismo e importancia que se merece al hecho de tener una correcta identidad comercial. Las marcas de lujo tiene siempre presente que el escaparate puede ser un símbolo distintivo del establecimiento y contribuir a la diferenciación del mismo con respecto a otras firmas.

El diseño y el contenido del escaparate es la base diferenciadora de la estrategia comercial del punto de venta. Su carácter eminentemente informativo y persuasivo actúa como un elemento de atracción, donde el mensaje debe ser captado por el cliente en un espacio de tiempo muy breve, es decir, debe ser tremendamente impactante a los ojos de los viandantes.

Desde el punto de vista estético, los espacios minimalistas y limpios en los que el actor principal es el producto constituyen la corriente más extendida actualmente.

LOUIS VUITTON

LOUIS VUITTON

LOUIS VUITTON

HERMES

HERMES

HERMES

GUCCI

CARTIER

MIKIMOTO

MIKIMOTO

MIUMIU

MIUMIU

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Aprovecha las infografías como excelentes herramientas de marketing

Os mostramos una infografía realizada por Lombok Design y Social Media TIC’s and Training, sobre como la infografía nos puede ayudar siendo una excelente herramienta de marketing.




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El punto de venta, esencial para el consumidor, según un estudio - Noticia - Tendencias - MarketingNews.es

 La gestión en el punto de venta es uno de los factores que influyó al consumidor de 2011, según se desprende del estudio realizado por la consultora de marketing estratégico Rmg & Asociados. Un 64% de los encuestados cree que se trata de una labor fundamental, y por ello los pequeños comerciantes podrán combatir con los grandes, siempre y cuando quieran y sepan utilizar las diferentes herramientas que el marketing les brinda. Además, la figura del vendedor se convierte en clave en el proceso de compra según un 62%, quienes valoran especialmente el trato recibido.

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El punto de venta, esencial para el consumidor, según un estudio - Noticia - Tendencias - MarketingNews.es

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