INNOVACIÓN E INTERACTIVIDAD EN EL PUNTO DE VENTA. ASÍ SERÁ EL FUTURO DEL RETAIL.

El desarrollo tecnológico debe posicionarse dentro del sector como una herramienta para favorecer la interactividad del consumidor y elevar el valor de las experiencias de compra. .

CUANDO MENOS ES MÁS. ESCAPARATES DE LUJO (I)

Las marcas de lujo tiene siempre presente que el escaparate puede ser un símbolo distintivo del establecimiento y contribuir a la diferenciación del mismo con respecto a otras firmas..

ESCAPARATES ¿ME ESTÁN MIRANDO?

El escaparate es la tarjeta de presentación que los comercios entregan a diario a cientos de posibles clientes.

IMPLANTACIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTAS

El espacio es el recurso más escaso y más caro que el establecimiento posee. Por tanto, uno de los objetivos fundamentales del profesional del merchandising será el de rentabilizar al máximo cada metro cuadrado, a través de una distribución adecuada de la superficie del local y de la superficie de exposición de los productos..

BUSCANDO LA VERDADERA EXPERIENCIA DE COMPRA

Los simples detalles marcan la diferencia.

viernes, mayo 17

IMPLANTACIÓN DE LA SUPERFICIE DE VENTAS - ESPACIO DE VENTA

El espacio es el recurso más escaso y más caro que el establecimiento posee. Por tanto, uno de los objetivos fundamentales del profesional del merchandising será el de rentabilizar al máximo cada metro cuadrado, a través de una distribución adecuada de la superficie del local y de la superficie de exposición de los productos.



La sala de ventas debe ocupar entre el 70 y 80% de la superficie total. Ya que los clientes tienden a entrar por la derecha, habrá que situar en esta parte el acceso a la tienda. Por el contrario, la salida se situará a la izquierda de la fachada.
El acceso de las mercancías se dispondrá de tal forma que sea fácil y cómodo, tanto para su transporte hasta el almacén como para su traslado desde éste a la sala de ventas.

La implantación de las superficies de venta debe maximizar las ventas permanentemente, manteniendo al mismo tiempo un alto grado de comodidad y calidad de servicio al cliente.
La localización de las secciones deben guardar un orden lógico y racional que facilite la orientación y la compra de los clientes del establecimiento.



Hay que tener en cuenta la atracción de las diferentes zonas de la sala de ventas. Los compradores tienen una tendencia innata, una vez dentro del local, a dirigirse hacia la derecha y circular en sentido contrario a las agujas del reloj. Existen dos grandes zonas en la sala de ventas en función del flujo de circulación de los clientes, zona fría y zona caliente.



Zona caliente. Podemos destacar dos tipos de puntos calientes: 
Puntos calientes naturales: Son lugares atractivos (que atraen clientes) debido a la propia arquitectura de la tienda, al mobiliario (ángulos exteriores de las estanterías, entrepaños situados a la vista y al alcance de la mano del consumidor), a que delante de ellos se forma un tapón que obliga a detenerse (cajas registradoras), etc.
Puntos calientes artificiales: Han sido creados mediante distintas técnicas: iluminación, decoración, carteles publicitarios, degustación de productos, masa de productos en promoción, etc.

Puntos fríos. Entre las causas de frialdad podemos destacar:
− Implantación inadecuada de estanterías y productos.
− Mala orientación de la circulación de los clientes.
−Zonas muy cerca de la entrada y a la izquierda.

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